Cassinia : Les Joueurs de la Chance Ephemère dans les Salle des Merveilles
Sommaire
I. Présentation du Groupe Cassinia
II. Procédure d’Inscription
III. Caractéristiques du Compte Utilisateur
IV. Bonifications et Référentiel des Joueurs
V. Paiements et http://newcherbourg.com/ Retraits
VI. Catégories de Jeux
VII. Fournisseurs de Logiciels
VIII. Version Mobilité
IX. Sécurité et Licensage du Groupe Cassinia
X. Support Clients et Expérience Utilisateur
I. Présentation du Groupe Cassinia
Cassinia est une marque de jeux d’argent en ligne qui a connu un essor rapide depuis sa création, située dans le territoire des Antilles hollandaises où elle bénéficie d’un régime fiscal favorable aux entreprises étrangères. Le groupe emploie plus de 200 collaborateurs à temps plein et offre une gamme large de jeux au travers des licences internationales acquis par son filiale spécialisée en droit du spectacle.
La structure hiérarchique du Groupe Cassinia est relativement complexe, avec trois divisions : les activités de jeu (jeux électroniques, jeux d’argent) ; la gestion financière et administrative ; le marketing et l’informatisation. Le siège social se situe à Willemstad sur l’île de Curaçao où sont concentrées les activités dirigeantes du groupe.
Le groupe Cassinia a développé plusieurs marques différentes pour diversifier ses offres, mais Cassinia reste la marque phare. Les produits et services disponibles évoluent au gré des circonstances économiques internationales ; en revanche, le niveau qualitatif de l’offre tend à être maintenu par un plan continu d’investissement.
II. Procédure d’Inscription
S’inscrire sur Cassinia nécessite que vous remplissiez une fiche générale comprenant vos informations personnelles (nom, prénom, date et lieu de naissance). Ce processus est sécurisé par un protocole chiffré qui assure la confidentialité des données transmises. Un courriel contenant le code de vérification nécessaire à l’accès au compte utilisateur vous est envoyé aussitôt après la soumission du formulaire d’inscription.
Une fois que le système a validé vos informations, vous pourrez créer un identifiant unique composé en lettres et chiffres qui assure votre accès individuel aux fonctions proposées par Cassinia. Votre adresse courriel peut être utilisée comme moyen de communication avec les services du casino. Vous devrez compléter la procédure d’inscription, soit immédiatement ou lors de votre première connexion, en téléchargeant les documents nécessaires à l’examen des demandes de compte : un certificat d’établissement, une pièce d’identité.
Le processus est relativement rapide et ne vous demande que quelques minutes, à raison de la simplicité des formulaires proposés par Cassinia. Les vérifications sur place nécessitent cependant plusieurs jours voire quelques semaines. L’accès aux jeux n’est effectif qu’après validation complète.
III. Caractéristiques du Compte Utilisateur
Le compte utilisateur de Cassinia est un système complexe qui offre diverses options : mise en attente des dépôts, gestion automatique des pertes ou des gains ; la possibilité d’ouvrir plusieurs sessions à partir de votre nom et identifiant pour jouer simultanément sur différentes machines.
Vous pouvez paramétrer vos mouvements monétaires en autorisant un prélèvement direct si vous avez renseigné les informations bancaires. Cela permet une gestion efficace du budget de jeux. Les transactions sont traitées immédiatement, selon le délai prévu par l’institution financière concernée.
L’interface utilisateur est très conviviale ; elle simplifie considérablement l’accès aux différentes fonctionnalités proposées et offre un aperçu général clair sur les dernières opérations effectuées. Vous pouvez ainsi suivre en temps réel vos gains, vos pertes ou votre solde. Le niveau de sécurité interne est très élevé puisque le site est crypté.
IV. Bonifications et Référentiel des Joueurs
Les bonifications sont au cœur du concept Cassinia car elles offrent un supplément important en fonds pour permettre aux joueurs d’expérimenter de nouveaux jeux ou de continuer à jouer sans interruption dans une série de séances consécutives.
Cassinia propose trois types principaux de bonification : le premier, appelé “prémium”, est la prime donnée lors du dépôt initiale. Le deuxième concerne les gains obtenus pendant un aperçu gratuit ou durant des parties répétées ; il s’agit d’une augmentation automatique en fonds qui peut être versé sur le solde du compte utilisateur.
Cassinia propose également une offre de points fidélité avec plusieurs niveaux où l’avancement est lié à votre progression générale dans la hiérarchie. Le système est dynamique ; il change chaque mois et permet ainsi d’ajuster les bonifications offertes en fonction des réalités économiques internationales.
V. Paiements et Retraits
Le paiement de Cassinia prend principalement place par voie bancaire avec le prétraitement automatique via un système sécurisé appelé “QuickPay” qui est très efficace pour accélérer les échanges entre vos comptes opérationnels et votre compte en euros.
Les transferts vers une autre plateforme peuvent également être proposés, suivant la volonté expresse du propriétaire des fonds. Le retrait se fait principalement par chèque avec possibilité de réexpédier directement les titres vers le compte bancaire indiqué soit immédiatement, soit après quelques jours en fonction de votre préférence.
Vous pouvez également choisir entre un bon d’ordre et une simple allocation. Le groupe Cassinia est doté d’un système permettant le suivi constant des opérations effectuées afin que les éventuels problèmes puissent être résolus très rapidement.
VI. Catégories de Jeux
Cassinia propose plusieurs catégories de jeux à jouer : jeu en ligne ; machines à sous virtuelles (poker, casino en général) ; loterie ; autres jeux comme le bingo et les sports.
Les machines à sous offrent la possibilité d’obtenir des bonus en fonction du niveau de gain atteint. Cassinia offre un éventail très vaste qui inclut 60 types différents classés selon leur difficulté de jeu ; ils sont proposés par diverses firmes, toutes basées aux Etats-Unis.
Le poker et les loteries disposent d’un système intégré pour optimiser le jeu et augmenter la chance. Vous pouvez donc accès à un nombre important de jeux sans vous soucier des difficultés techniques ou encore du niveau de sécurité.
VII. Fournisseurs de Logiciels
Cassinia bénéficie de plusieurs partenaires informatiques qui lui fournissent logiciel pour la maintenance d’une interface utilisateur conviviale et sûre : Playtech (casino en général, machines à sous) ; Microgaming (jeu électronique) ; WagerLogic (poker).
Ceux-ci sont des fournisseurs de logiciels de jeu qui assurent une qualité irréprochable pour la génération de nombres aléatoires utilisés dans les jeux en ligne. Ils proposent également divers services pour le développement et l’optimisation continue des outils informatiques.
VIII. Version Mobilité
La version mobilité propose aux joueurs un accès permanent à leurs comptes par le biais de l’appareil mobile qu’ils ont choisi (ordinateur portable, tablette ou smartphone). Cette fonctionnalité leur permet ainsi d’aborder des jeux nouveaux chaque fois que ce sera possible.
Cassinia a choisis la technologie HTML 5 pour sa version mobilité qui assure une navigation fluide sur toutes plateformes. Elle est donc disponible au travers du navigateur Internet installé en permanence dans votre appareil mobile, sans nécessité d’installation de logiciels supplémentaires.
Lorsque vous avez choisi la possibilité d’accès permanent à votre compte utilisateur, vous serez directement redirigé vers le menu principal une fois que vous aurez été connectés. Vous pouvez ainsi profiter des jeux en permanence, partout où cela sera possible.
IX. Sécurité et Licensage du Groupe Cassinia
S’inscrire sur la plateforme de jeu online propose par Cassinia est sécurisé car il utilise le protocole SSL qui garantit l’intégrité de vos informations transmises via Internet. Chaque étape de la procédure d’enregistrement et du processus transactionnel se fait sous ce même principe.
Le groupe dispose aussi d’un service en ligne avec les services antifraude et est à jour des dernières normes internationales dans le domaine du spectacle, en faisant donc bénéficier ses clients de l’état avancé de la sécurité et du contrôle qualité.
Cassinia possède trois agences de gestion pour les jeux au sens large. Chaque plateforme dispose d’une charte qui énonce clairement la politique générale adoptée par le groupe. Les règles sont également accessibles en ligne 24/7, pour vous permettre de connaitre l’ensemble des droits et obligations attachés à votre accès aux jeux sur Cassinia.
Cassinia bénéficie du statut d’autorisation décerné par les autorités hollandaises qui garantit le groupe la liberté totale d’exploiter ses activités sous son territoire. Ceux-ci sont en étroite relation avec l’Autorité des jeux pour assurer un contrôle qualité dans toutes ses opérations.
X. Support Clients et Expérience Utilisateur
L’équipe de support client de Cassinia s’appelle le centre d’assistance, c’est-à-dire que vous pouvez bénéficier des services offerts par ce service en tout moment. Il assure la relation avec les clients pour répondre aux questions qui leur viennent, résoudre les problèmes techniques ou encore clarifier les informations.
Cassinia dispose de plusieurs réseaux sociaux (Facebook et Twitter) pour communiquer facilement avec ses utilisateurs sur divers sujets sans limitation. Chaque nouveau utilisateur reçoit un message automatique à l’issue du processus d’enregistrement contenant son code idéntificateur personnel.
L’accueil de la plateforme est accessible 24 heures sur 24, permettant ainsi aux joueurs d’accéder en toute indépendance au support client pour obtenir une solution immédiate. Les formulaires d’assistance sont également accessibles via le site internet et sont à utiliser lorsque vous n’aviez pas de réponse claire par l’autre canal.
En utilisant les réseaux sociaux, vous pouvez partager votre expérience sur la plateforme Cassinia pour montrer que vous êtes convaincu et heureux de jouer en ligne.
