Ein Blick auf den Online-Casinobetrieb von WinOlympia verrät uns, dass es sich um einen relativ neuen Anbieter im Markt handelt. Allerdings ist die Gründung des Unternehmens bereits 2015 erfolgt und seitdem hat der Betreiber beständig an seiner Marke gearbeitet, sie auszubauen und attraktiver zu machen.
Markenprofil und Geschichte
Der Name WinOlympia ist Programm: Die WinOlympia Marke will mit den Idealen des antiken Olympischen Spiels gleichsetzen. Kulturelle Reize von dem einen oder anderen Art kommen nicht zu kurz, sodass die Website optisch auf den ersten Blick beeindruckend ansieht. Einen näheren Blick lohnt sich jedoch auch hier.
Zwar hat der Betreiber mehrere Jahre Zeit zum Überlegen und zur Gestaltung seiner Online-Präsenz gehabt – mit ein paar wenigen Ausnahmen können sich unsere Erfahrungen mit dem Unternehmen aber durchaus sehen lassen. Die Erwartungen, die an einen etablierten Anbieter zu stellen sind, kommen auch hier nicht von der Türe aus. Man sollte jedoch wissen, dass es eine gewisse Lernphase für alle Beteiligten abgetreten sein muss.
Die Webseite ist in verschiedenen Sprachen verfügbar und bietet dem Benutzer ein breites Feld an Spielen. Das Unternehmen kennt sich also bestens mit seinem Produkt aus und bemüht sich kontinuierlich um Verbesserungen. In den einzelnen Bereich, die es für einen Besuch lohnt, wird hier im Laufe des Artikels näher eingegangen.
Registrierung
Die Registrierung auf der Seite ist in etwa eine halbe Stunde zu bewältigen und sollte dann abgeschlossen sein. Ebenfalls nicht verwunderlich ist, dass auch hier das typische Spiel mit AGBs und Bedingungen vorkommt, was letztendlich nur positive Erfahrungen vermittelt.
Für den Beginn muss ein Benutzeraccount erstellt werden – in diesem Fall musste ich mich entscheiden zwischen verschiedenen Optionen. Einmal mehr wurde mir bestätigt, dass die Seite immer noch relativ neu ist und sich kontinuierlich an das Publikum annähern möchte: Auch für Spieler, die ihr Ersparen können und keine unbedingte Investition tätigen möchten.
Eine gute Sache auch hier – ein kleines Geschäft im kleinen Format. Das erwartet mich bei einem Besuch in jedem Casino? Die Erlebnisqualität einer Website ist zweifellos unter anderem davon abhängig, ob sie die Bedürfnisse der Nutzer genau kennt.
Konto-Features
Das Kundenkonto kann ebenfalls jederzeit aktualisiert werden – ein einfaches Prozess ohne große Komplikationen. In diesem Fall gab es verschiedene Möglichkeiten auf die angegebene E-Mail-Adresse zu reagieren, nachdem ich mein Konto erstellt hatte.
Beim Einloggen erinnerte ich mich auch sofort an das Spielerlebnis eines Casino-Besuchs: Ich wähle zwischen verschiedenen Spielen und setze das Geld in ein Spiel. Die Atmosphäre ist gut simuliert – da sich kein Spieler auf einen Besuch im Casino freut, gilt dies auch für den Betreiber.
Bonusprogramm
In diesem Zusammenhang soll natürlich auch der Bonusangebot des Unternehmens erwähnt werden. Neben einem 100%igen Willkommensbonus bis zu €500 wurde ich überrascht von weiteren Angeboten und Boni, die an bestimmte Spiele oder Spielformate geknüpft sind.
Einerseits ist es für mich jedoch immer eine Herausforderung daran gegangen, verschiedene AGBs zu verstehen. Auf der anderen Seite war das Verständnis in diesem Fall leichter als auf mehreren Webseiten anderer Casinos – ein kleines Kompliment muss also hier nicht ausfallen.
Zahlungs- und Auszahlmethoden
Der Bereich Zahlungen bietet den Nutzern einige verschiedene Möglichkeiten zur Einzahlung. Dazu zählen PayPal, Banküberweisung, Skrill oder die Kreditkarte. Viele weitere Anbieter sind ebenfalls im Angebot – ein Faktor also, der nicht unterschätzt werden sollte.
Die Auszahlungen laufen dann in etwa 24 Stunden ab und müssen auf das Konto überwiesen werden. Hier könnte es jedoch auch verbessert werden: Auch für Einsteiger ist zu sehen, dass die meisten Casinos deutlich schneller agieren als dies bei WinOlympia der Fall ist.
Geschicklichkeitsspiele
Wenn man sich nun umschaut, wird klar sein, dass es auf den verschiedenen Kategorien von Spielen nicht an Auswahl mangelt. Hier sind einige Spiele unterverdacht und angeboten: Slots, Tischspiele (Baccarat, Roulette), Live Casino, Videopoker etc.
Es gibt viele verschiedene Anbieter im Markt, die ihre Spiele selbst entwickeln oder aber auch auf verfügbare Software zurückgreifen können – in diesem Fall bietet der Betreiber seine Kunden eine breite Auswahl an verschiedenen Spielen an. Ein Beispiel dafür sind die bekannteren Entwickler NetEnt und Microgaming, die hier einen großen Anteil haben.
Casino-Software
Zwar ist es nicht unbedingt wichtig, welche Software oder welcher Anbieter hinter den Spielen steht – aber da einige dieser Unternehmen wie im Falle von Microgaming besonders bekannte Namen sind. Hier kann man jedoch auch davon ausgehen, dass die Auswahl an weiteren Spielern umfassend ist.
Dann gibt es eine Auswahl verschiedener Live-Casino Spiele und Online-Pokerspiele für Spieler der verschiedenen Leistungsmerkmale anspricht – in jedem Fall werden hier durchgängig neue und attraktive Optionen angeboten. Was bei einer Kritik oder einem Problem nicht ganz so positiv ausfällt, ist die Einrichtung eines Bonusangebots.
Mobile Version
In modernen Online Casinos ist das Angebot an mobilem Gaming im Allgemeinen kein Thema mehr. Immerhin bietet auch WinOlympia einen eigenen mobilen Browser mit verschiedenen Spielen – ein Faktor, der sich nicht unterschätzen lässt und hier auf seiner Homepage wird es ebenfalls angekündigt.
Für Web-Designern ist es wichtig, eine Website, die benutzerfreundlich ist und so schnell wie möglich geladen werden kann. Ein weiterer Vorteil in diesem Zusammenhang wäre auch das Einstellen von mobilen Casino-Spielen zu sehen – hier sind Spieler dann beispielsweise für Slots auf Android oder iPhone im Rennen.
Sicherheit, Lizenzierung
Wir können bei dem Betreiber sagen, dass eine seriöse Ausgestaltung der Website wichtig ist. Auch wenn es nicht ganz klar wurde, warum ein Sicherheitszertifikat von Thawte eingesetzt wird, kann auch hier nichts angetäuscht werden.
Zwar besteht der Eindruck zunächst darin, dass das Unternehmen seinen Benutzern mehr erlaubt als einige andere – andererseits gibt es dann aber keine klare Auseinandersetzung mit den Möglichkeiten und Grenzen einer Webseite. Da aber in diesem Punkt nicht entschieden werden kann, ob die Seite eine Echtgeld-Plattform oder lediglich ein Online-Spielhaus ist.
Kundenservice
Der Kundendienst des Unternehmens hält im Allgemeinen einen guten Ruf – eine positive Note an dem Betreiber. Der Kundensupport kann sowohl per Telefon als auch über Live Chat erreicht werden, wodurch der Nutzer nicht alleine ist und mit einer einfachen Möglichkeit auf ein Problem reagiert.
Wenn man hier dann die Erwartungen zu den Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme im Vergleich dazu nimmt, fällt es umso mehr positiver aus: Jeder Spieler wird sehen können, dass sie beständig an der Seite sind. Auch hier sollte man jedoch nicht das Gefühl bekommen, etwas erzwungenes zu erleben.
Benutzererlebnis und Leistungsfähigkeit
Im Allgemeinen hat sich meine Erfahrung mit dem Betreiber aufgrund des genannten Designs positiv ausgewirkt – eine positive Note kann also getroffen werden. Was ebenfalls gut gefällt, ist das Angebot an Spielen sowie die Möglichkeit zur Einzahlung.
Obwohl einige Nutzer geäußert haben, dass es bei Auszahlungen ein Problem gab und der Support daher erreichbar gewesen sein muss, fällt meine persönliche Note zu dem Anbieter sehr positiv aus. Zwar ist es nicht gerade ein weiterer Punkt in Bezug auf eine Website, aber die Geschwindigkeit ist auch für einen Casino-Besucher kein Faktor.
Zusammenfassung
Insgesamt kann man sagen, dass WinOlympia als Online-Casinobetrieb zu den modernen und fortschrittlichen Angeboten zählt. Auch wenn hier noch einiges verbessert werden könnte – wie zum Beispiel im Bereich der Auszahlungen oder dem Umgang mit AGBs – fällt mein Urteil in jedem Fall positiver aus, als ich zunächst dachte.
Die Website ist einfach zu bedienen und die Auswahl an verschiedenen Spielen umfasst viele verschiedene Optionen. Ein weiteres Plus sind auch die vielen Möglichkeiten zur Einzahlung – hier muss es aber nicht auf das Angebot von anderen Anbietern eingeschränkt sein, sodass ich mich mehrfach entschieden habe.
Ein Punkt jedoch ist sicherlich noch zu verbessern: Der Kundendienst. Allerdings hat er sich in den vergangenen Jahren enorm positiv entwickelt – was es hier überhaupt einen Vorteil macht und somit keine Schwäche darstellt, sondern mehr eine Stärke des Unternehmens.
Zuletzt möchte ich sagen, dass WinOlympia als seriöser Online-Casinobetrieb zu empfehlen ist. Mit einigen Ausnahmen kann man hier von einer sehr guten Ausgestaltung sprechen und den Nutzern wird es nicht schwer fallen, die Website zu bedienen – es gibt also Grund genug für alle Spieler auf der Suche nach einem neuen Anbieter.
Weiteres Wachstum im Gange
Schließlich muss betont werden, dass sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und auch hier noch viele weitere Möglichkeiten ergeben könnten. Der Bereich Live-Spiel ist besonders interessant – in den letzten Jahren entwickelte sich die Online-Branche stark.
Zwar könnte man sagen, dass nicht alle Casinos aus der gleichen Ära stammen oder aber ebenfalls immer auf dem neuesten Stand bleiben müssen, was jedoch zu beobachten ist. Auch hier zeigt sich also wieder einmal eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Unternehmens.
